Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 17. december 2025

Havemaskinershop.dk driver denne webshop og dette website og er et handelsnavn, der drives af Keizers Haaksbergen, som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Webshoppen er hostet på Shopify, som gør det muligt for os at levere vores produkter og tjenester til dig (“Tjenesterne”). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb via vores tjenester, eller når du på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har privatlivspolitikken forrang med hensyn til behandling af personoplysninger.

Ved at benytte vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler

Med “personoplysninger” mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig som person. Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med os, og i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:

  • Kontaktoplysninger: navn, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • Betalingsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsoplysninger og betalingsbekræftelse (betalingskortoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbydere)
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger
  • Ordre- og transaktionsoplysninger: købte, returnerede eller annullerede varer samt ordrehistorik
  • Kommunikation: indhold af henvendelser til kundeservice
  • Enhedsoplysninger: IP-adresse, browser, enhedstype og tekniske identifikatorer
  • Brugsoplysninger: interaktion med webshoppen, herunder navigation og adfærd på siden

Kilder til personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger:

  • Direkte fra dig
  • Automatisk via vores website (cookies og lignende teknologier)
  • Fra vores tjenesteudbydere (fx betaling, fragt, IT)
  • Fra samarbejdspartnere og tredjeparter, hvor det er relevant

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af tjenester

For at behandle ordrer, betalinger, levering, returneringer, kundekonti og kundeservice.

Markedsføring og annoncering

Vi anvender kun dine personoplysninger til markedsføring, hvis du har givet samtykke hertil, eller hvor det er tilladt i henhold til lovgivningen. Dette kan omfatte e-mailmarkedsføring og målrettede annoncer.

Sikkerhed og svindelforebyggelse

For at beskytte webshoppen, betalinger og kunder mod svindel og misbrug.

Juridiske forpligtelser

For at overholde gældende lovgivning og håndhæve vores vilkår.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til:

  • Shopify og tekniske tjenesteudbydere
  • Betalings- og fragtudbydere
  • Marketing- og analysepartnere (kun hvor lovligt og med samtykke)
  • Myndigheder, hvis det er påkrævet ved lov

Forholdet til Shopify

Shopify hoster vores webshop og behandler personoplysninger på vores vegne for at levere deres tjenester. Shopify kan overføre oplysninger til lande uden for EU/EØS i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs mere i Shopifys privatlivspolitik: https://privacy.shopify.com/da

Tredjepartslinks

Vores website kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis og anbefaler, at du læser deres politikker separat.

Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under den lovpligtige alder.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde juridiske forpligtelser. Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, har du ret til:

  • Indsigt i dine personoplysninger
  • Rettelse af forkerte oplysninger
  • Sletning (“retten til at blive glemt”)
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod eller begrænsning af behandling
  • Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os.

Klager

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os direkte. Du har også ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale dataoverførsler

Hvis dine personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sker dette via anerkendte overførselsmekanismer, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website.

Kontakt

Keizers Haaksbergen
Hengelosestraat 14
7482 AC Haaksbergen
Nederland

E-mail: kundeservice@havemaskinershop.dk

Keizers Haaksbergen er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.